Регламент магазина Clampine.com

ПРАВИЛА использования, покупки и продажи в интернет-магазине www.clampine.com

1. Интернет-магазином по адресу www.clampine.com управляют:
   • CEDA Sp. z o. o
   • Крупники, ул. Макова 16
   • 15-641 Белосток
   • КРС: 0000160713
   • NIP: 966 16 77 394
   • Регон: 05225026
2. Интернет-магазин CEDA Sp. z o. o., далее Интернет-магазин clipine.com, реализует товары, размещенные на сайте, через Интернет. Заказы, размещенные в интернет-магазине www.clampine.com, выполняет компания CEDA Sp. z o. o. ul. Szosa Knyszyńska 1, 15-694 Białystok.
3. Содержание веб-сайта интернет-магазина www.clampine.com является приглашением к размещению заказов по смыслу Гражданского кодекса, и поэтому размещение заказа покупателем не означает немедленного заключения договора. Заполняя форму заказа, покупатель отправляет предложение о покупке определенного товара.
4. Размещая заказ, вы принимаете положения настоящих Правил.
5. На каждый товар, размещенный на сайте интернет-магазина www.clampine.com, цены указаны брутто. Цены выражены в польских злотых, в случае стоимости брутто: они включают НДС, нетто: они указаны без НДС.
6. Цена, указанная для каждого продукта при размещении заказа Клиентом, является обязательной.
7. Интернет-магазин www.clampine.com оставляет за собой право отказаться от заказа, если указанная цена товара неверна из-за неисправности системы ИКТ.
8. Товар в разделе «Распродажа» ограничен в количестве. Заказы, содержащие такие товары, обрабатываются в том порядке, в котором получены подтвержденные заказы на эти товары, до тех пор, пока запасы не будут исчерпаны.
9. К каждой отгрузке прилагаем счет-фактуру или квитанцию / по заказу клиента. Счета-фактуры или квитанции по НДС выставляются в день отгрузки товаров.
10. Покупатель может вносить изменения в заказ до выставления счета-фактуры с НДС. Изменения можно внести, отправив письмо по электронной почте на адрес, указанный во вкладке «Контакты». Изменение заказа требует подтверждения в соответствии с п.13.
11. Под оформлением заказа следует понимать заполнение формы заказа на сайте и ее отправку в электронном виде в интернет-магазин www.clampine.com. Правильно оформленный заказ определяет следующие вопросы:
    • контактные данные / адрес электронной почты, номер телефона / и адрес заказчика /, а также получателя и плательщика, если это лица, не являющиеся заказчиком,
    • хотя бы один элемент определенного продукта вместе с ценой,
    • способ оплаты,
    • данные для счета, если он будет выставлен.
    • Условием обработки заказа является предоставление всех правильных данных.
12. Принятию заказа предшествует его проверка, в рамках которой, среди прочего, индивидуальные детали доставки. Проверка происходит по телефону или по электронной почте. Если проверка не состоится в заявленные сроки, это может означать, что данные, предоставленные при оформлении заказа, были неверными. В такой ситуации обязанность связаться с магазином www.clampine.com лежит на стороне покупателя. Отсутствие такого контакта в течение 2 рабочих дней с момента размещения заказа приводит к его отмене.
13. Заказчик получает в течение 2 рабочих дней с момента размещения заказа информацию о статусе заказа / подтверждение заказа / по электронной почте на адрес электронной почты, указанный заказчиком. Договор купли-продажи заключается при отправке подтверждения заказа.
14. Заказанные товары отправляются сразу после отправки подтверждения заказа, указанного в пункте 13, с учетом пункта 17.
15. Оплата заказанного товара осуществляется в виде предоплаты по безналичному расчету или электронным платежом по выбору Заказчика, указанному в заказе.
16. Сумма предоплаты должна быть произведена банковским переводом.
    • CEDA Sp. z o. o .:
    • Адрес:
      • Крупники ул. Макова 16
      • 15-641 Белосток
    • Банковский счет:
      • БАНК ПЕКАО С.А.
      • Номер счета: 08 1240 5211 1111 0010 3954 2369
    • Имя клиента и номер заказа должны быть указаны в платежном поручении (или на почтовом бланке).
17. Если Заказчик выбирает форму оплаты в виде предоплаты банковским переводом, заказ отправляется на исполнение после зачисления денежных средств на счет CEDA Sp. зоопарк
18. Доступные способы оплаты в интернет-магазине clangine.com
    • Перевод — Вы можете сделать перевод онлайн, в банке или на почте. Информация о вашем банковском счете будет предоставлена сразу после размещения заказа. Когда сумма будет зачислена на наш счет, вы получите электронное письмо с подтверждением платежа.
    • Перевод через PayU — Перевод с немедленным подтверждением, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
    • Перевод с помощью Przelewy24 — Перевод с немедленным подтверждением, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
    • Оплата кредитной картой. В интернет-магазине мы принимаем кредитные карты VISA, Mastercard®, Maestro®, Apple Pay® и Google Pay®. Платежи производятся с помощью Paypal, Przelewy24 или Payu. При отмене заказа вся сумма будет возвращена на счет. Банк, выпускающий кредитную карту, может взимать дополнительную комиссию за зарубежные транзакции. Магазин зажимов не покрывает никаких дополнительных сборов.
    • Paypal Payment — PayPal — это услуга, которая позволяет любому легко и безопасно платить по своему усмотрению, включая кредитную карту, банк, кредитные счета, без раскрытия финансовой информации. Перед использованием PayPal вы должны зарегистрироваться в PayPal и зарегистрировать способ оплаты, например кредитную или дебетовую карту.
      Оплачивайте онлайн с помощью пароля PayPal, не вводя свою финансовую информацию. Ваши данные зашифрованы и не передаются полностью продавцам. Кроме того, соответствующие покупки пользуются защитой покупателей.

    Мы не отправляем заказы наложенным платежом, потому что предлагаемая нами продукция изготавливается по специальному заказу.

    Неоплаченный заказ не будет обработан до тех пор, пока он не будет оплачен.

19. Если у нас нет товара на складе, покупатель будет проинформирован о соответствующем продлении времени обработки заказа по телефону или электронной почте. Если нет возможности доставить товар в течение 60 дней с момента оформления заказа, интернет-магазин www.clampine.com обязан незамедлительно, не позднее 60 дней с момента заключения договора, уведомить об этом покупателя. и вернуть полученную предоплату.
20. Заказанный товар доставляется курьерской службой. Все посылки, отправленные с заказанным товаром, защищены. В случае подозрения, что посылка была повреждена или вскрыта, Заказчик обязан подписать с курьером протокол получения. Отсутствие такого отчета освобождает продавца от ответственности перед покупателем за повреждения при транспортировке или частичную кражу. Заказчик несет ответственность за любой ущерб, возникший в результате не написания такого протокола.
21. В соответствии с Законом о правах потребителей от 30 мая 2014 г. (Законодательный вестник 2014 г., пункт 827, с поправками) «Потребитель, заключивший дистанционный договор, может в течение 14 календарных дней отказаться от него без объяснения причин и без каких-либо затрат, за исключением расходов, указанных ниже: стоимость доставки «
22. В соответствии с Законом о «защите определенных прав потребителей и ответственности за ущерб, причиненный опасным продуктом», потребитель, заключивший дистанционный договор, может отказаться от него без объяснения причин, представив продавцу соответствующее письменное заявление в течение четырнадцати дней. с момента доставки товара. В письменной декларации должен быть указан номер банковского счета, на который должна быть возмещена уплаченная цена.
23. Если потребитель откажется от договора в порядке, указанном в пункте 20, он обязан немедленно вернуть полученные товары CEDA Sp. z o. o. Расходы по возврату несет заказчик.
24. Товар может быть возвращен только в том случае, если он отправлен обратно в оригинальной неповрежденной коробке со всем ее содержимым, а сам продукт и аксессуары с неповрежденными пломбами или защитными наклейками не будут повреждены и не будут иметь следов использования.
25. Цена будет возвращена в течение 5 рабочих дней / списание средств со счета продавца / с момента получения возврата товара, соответствующего требованиям, указанным в пункте 22.
26. На все товары, представленные в интернет-магазине www.clampine.com, распространяется 24-месячная гарантия производителя.
27. Жалобы на дефекты товара следует подавать в письменной форме (письмом или по электронной почте) или лично на территории продавца.
28. Мы предоставляем 5-летнюю гарантию на нашу продукцию. Гарантийный срок начинается с момента доставки заказа. Если обнаружены какие-либо дефекты, скрытые в течение гарантийного срока, о них следует сообщить сразу же после обнаружения. Покупатель должен сообщить о дефекте по электронной почте, телефону или письмом в течение 48 часов с момента получения посылки. Вся информация о повреждении с доказательствами должна быть заполнена клиентом в течение 7 дней с даты получения товара.
29. Заказчик имеет исключительное право на замену, ремонт или компенсацию. Решение о ремонте, замене или присуждении компенсации остается за Продавцом. Согласно нашим рекомендациям, покупатель должен проверить состояние упаковки и доставленных товаров при доставке: любые повреждения должны быть подтверждены поставщиком в накладной или накладной. Жалобы на повреждение посылки при транспортировке будут рассматриваться только в том случае, если жалоба будет подана в присутствии курьера. По согласованию с продавцом поврежденные предметы должны быть возвращены на местонахождение компании за счет продавца. При возврате стоимость доставки не возвращается. Ремонт, выполненный Заказчиком, о котором не было сообщено Продавцу, не подлежит последующим рекламациям.
30. К жалобе или уведомлению о повреждении во время транспортировки необходимо приложить следующее:
    • краткое, но точное описание проблемы и подробное описание повреждения с фотографиями (подробные фото поврежденных мест или дефектов товара),
    • фото всего продукта
    • фотографии упаковки, в которой был доставлен товар (повреждение коробки и фото отпечатка, на котором виден номер детали и номер заказа).

    В случае повреждения при транспортировке необходимо также приложить копии накладной, в которой указано состояние товара при доставке, с подписью курьера / доставщика. Если на электронном устройстве было обнаружено повреждение, отправьте подтверждение о том, что посылка считается поврежденной.

31. До рассмотрения рекламации упаковку следует сохранить на случай возврата товара. В случае повреждения посылки при транспортировке это должно быть подтверждено перевозчиком при получении посылки. Отметьте повреждение в накладной и попросите водителя подписать ее. Затем копию подписанного документа необходимо отправить на наш адрес электронной почты: sklep@cemart.pl. Если водитель не подтвердил, что посылка была повреждена при получении, мы будем считать, что на момент получения посылка не имела видимых дефектов. В таких случаях ни Продавец, ни производитель не несут ответственности за ущерб. Любые претензии Покупателя по этому поводу будут отклонены. Продавец обязан немедленно ответить на жалобу Покупателя, самое позднее в течение 14 дней с даты ее подачи. Ответ на претензию Покупателя будет отправлен на адрес электронной почты, указанный Покупателем.
32. Фотографии товаров, размещенные на сайте интернет-магазина www.clampine.com, могут незначительно отличаться от оригинала (цвета).
33. Настоящие Правила имеют обязательную силу только в Польше.
34. Все заявления и документы, упомянутые в настоящих Правилах, должны быть на польском языке.
35. В вопросах, не охваченных настоящими Правилами, применяются положения польского гражданского права.
36. Эти правила являются неотъемлемой частью договоров купли-продажи, заключаемых в электронном виде магазином www.clampine.com с покупателями. Правила предоставляются клиентам бесплатно через веб-сайт.

ОБНОВЛЕНИЕ РЕГЛАМЕНТОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА В ОБЛАСТИ GDPR С 25.05.2018.
Обновление правил связано с вступлением в силу GDPR. 25 мая 2018 г.

ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

1. Персональные данные, предоставленные Клиентами, обрабатываются Продавцом в соответствии с действующим законодательством, включая Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных. данных и о свободном перемещении таких данных и об отмене Директивы 95/46 / EC (Общие правила защиты данных) (Законодательный вестник L 119 от 4.5.2016, далее: «Регламент»). В частности:
   1. Продавец гарантирует, что эти данные:
      • обрабатываются в соответствии с законом, надежно и прозрачно для клиентов и других субъектов данных;
      • собираются для конкретных, явных и законных целей и не обрабатываются в дальнейшем способом, несовместимым с этими целями;
      • адекватные, актуальные и ограниченные тем, что необходимо для целей, для которых они обрабатываются;
      • исправлять и при необходимости обновлять;
      • хранятся в форме, позволяющей идентифицировать субъект данных, не дольше, чем это необходимо для целей, для которых данные обрабатываются;
      • обрабатываются способом, обеспечивающим надлежащую безопасность персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки и случайной потери, уничтожения или повреждения, с помощью соответствующих технических или организационных мер.
2. Продавец применяет соответствующие технические и организационные меры, обеспечивающие защиту обрабатываемых персональных данных, соответствующие характеру, объему, контексту и целям обработки, а также риску нарушения прав и свобод физических лиц.
3. Продавец предоставляет доступ к персональным данным и осуществление других прав Клиентам и другим субъектам данных в соответствии с действующим законодательством.
4. Основанием для обработки персональных данных является согласие клиентов или возникновение другого предварительного условия, разрешающего обработку персональных данных в соответствии с Регламентом.
5. Продавец гарантирует реализацию прав лиц, чьи персональные данные обрабатываются на принципах, вытекающих из соответствующих положений, в том числе следующих лиц:
   1. отозвать согласие на обработку персональных данных;
   2. к информации об их личных данных;
   3. контролировать обработку данных, в том числе их дополнение, обновление, правку, удаление;
   4. возражать против обработки или ограничивать обработку;
   5. подавать жалобу в надзорный орган и использовать другие законные средства для защиты своих прав.
6. Лицо, имеющее доступ к персональным данным, обрабатывает их только на основании разрешения Продавца или договора о передаче персональных данных и только по запросу Продавца.
7. Продавец гарантирует, что он не разглашает личные данные другим лицам, кроме уполномоченных в соответствии с действующим законодательством, за исключением случаев, когда это требуется законодательством Европейского Союза или законодательством Польши.

Наслаждаемся покупками!